Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Domaine de validité
Les Conditions Générales de Vente, (désignées ci-après par CGV) sont valables pour le site de vente en ligne ou dans un magasin de Bächli Sports de Montagne, les commandes réalisées et les contrats conclus. Bächli Sports de Montagne se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Cependant, c’est la version des CGV disponible au moment de la commande qui prévaut et pour laquelle les CGV ne peuvent pas être modifiées unilatéralement.
Produits
Bächli Sports de Montagne SA s’efforce de décrire les produits avec le plus de précision possible, y compris leur couleur. Des modifications techniques, dans le sens d’une évolution technologique, ainsi que des modifications de couleur ou de poids ne peuvent être exclues. Les produits dont la couleur est désignée comme assortie peuvent être d’une couleur différente de celle affichée sur la boutique en ligne.
Commande / conclusion d’un contrat
Panier
Les articles présents dans le panier ne sont pas réservés et ne sont pas considérés comme une commande contractuelle.
Commande
Après transmission de la commande, le client reçoit une confirmation attestant que la commande effectuée sur la boutique en ligne est bien parvenue à Bächli Sports de Montagne SA. Après réception de la confirmation de commande, le client ne peut plus modifier la commande qui devient alors contractuelle.
Commandes spéciales
Pour les articles qui ne font pas partie de l’assortiment Bächli Sports de Montagne (modèle, couleur, taille), Bächli Sports de Montagne facture le prix de vente recommandé par le fournisseur. Pour les commandes de moins de CHF 100.00, Bächli Sports de Montagne facture un supplément pour faible quantité de CHF 15.00.
Clôture du contrat
Le contrat de vente s’achève au moment de l’envoi des produits commandés. Dès qu’une commande est envoyée, le client est informé par e-mail.
Livraison/ délai de livraison/ disponibilité de la marchandise
Si un délai de livraison fixé contractuellement ne peut pas être respecté pour une raison indépendante de Bächli Sports de Montagne SA (article non livrable, cas de force majeure), le client sera averti aussi rapidement que possible et informé du nouveau délai de livraison estimé.
Si le nouveau délai de livraison proposé n’est pas acceptable pour le client, ou si la marchandise n’est toujours pas, ou partiellement seulement, livrable à l’échéance du nouveau délai de livraison, chacune des parties est habilitée à rompre le contrat portant sur cette marchandise.
Au cas où le client aurait déjà fourni une contrepartie à la marchandise non disponible, Bächli Sports de Montagne remboursera ladite contrepartie. Les autres obligations contractuelles de chacune des parties n’en sont pas affectées.
Prix / moyens de paiement
Prix
Nos prix s’entendent nets, en francs suisses et TVA comprise. Sous réserve de modification des prix. Les coûts annexes, tels que les frais administratifs, les frais bancaires, les frais d’expédition et autres ajouts figurent séparément sur la facture.
Rabais de quantité
Nous offrons les rabais de quantité suivants par achat et à partir d’un montant de CHF 2000.00 :
- 5% dès CHF 2000.00
- 7% dès CHF 3000.00
- 9% dès CHF 4000.00
- 11% dès CHF 5000.00
- 13% dès CHF 7000.00
Les articles au prix net sont exclus des rabais de quantité.
Articles au prix net
Les articles nets sont exclus du régime de remise. Les articles nets comprennent : Les skis, les fixations, les appareils électroniques et les accessoires (p. ex. DVA, GPS, montres, radios, airbags avec soufflerie), les cartes-cadeaux, les livres, les cartes et les calendriers, les jumelles et les accessoires, les chaussures d'expédition, les cartouches pour airbags, les services de réparation et d'entretien, les commandes spéciales.
Achat contre facture
L’achat contre facture est par principe réservé à la boutique en ligne (ou aux commandes transmises par téléphone pour un article de la boutique en ligne). Il est réservé aux personnes privées domiciliées en Suisse. Les commandes spéciales ou les réparations ne peuvent pas être payées contre facture. Les factures doivent être réglées dans les 30 jours à partir de la date de facturation. En cas de retard de paiement, le client est mis en demeure sans avis de rappel et Bächli Sports de Montagne est autorisé à exiger des intérêts moratoires à un taux défini selon l’Art. 104 du Droit des Obligations ainsi qu’à des frais de rappel allant jusqu’à CHF 20.00 par rappel.
Paiement anticipé
En cas de paiement anticipé, les coordonnées bancaires sont les suivantes : Zürcher Kantonalbank Filiale Wetzikon Compte : 1105-0088.695 IBAN : CH04 0070 0110 5000 8869 5
Moyens de paiement
Les moyens de paiement électroniques possibles sont les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et les paiements par débit (Postfinance, Twint). En cas de paiement par carte de crédit, le montant est prélevé après expédition de la marchandise.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux peuvent être achetées dans chaque magasin Bächli (magasin principal et outlet) ou dans la boutique en ligne. Le montant de la carte cadeau peut être choisi librement. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les magasins Bächli Sports de Montagne ainsi que sur la boutique en ligne. Si la valeur de ta carte cadeau ne suffit pas à couvrir ton achat, il est possible de régler le solde par une autre forme de paiement acceptée par Bächli Sports de Montagne. Pour le paiement, tu peux utiliser une ou plusieurs cartes cadeaux et payer le reste soit cash, soit par carte de crédit. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'autres cartes cadeaux. Le solde disponible sur ta carte cadeau peut être consulté à la caisse d'un magasin Bächli Sports de Montagne ou par téléphone. Les montants résiduels peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la cinquième année après l'achat de la carte cadeau. Les montants résiduels ne peuvent être rendus en cash, ni être crédités sur une carte de crédit. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être achetées sur facture.
Livraison / frais de port
Livraison en suisse
En règle générale, la livraison a lieu 2-3 jours après réception de la commande. Si l'un des articles doit être cherché dans l'une des succursales Bächli, le délai de livraison peut être plus long. Le paiement se fait contre facture. Pour le paiement d’une première commande d'un nouveau client ou pour les commandes qui ne se font pas via un compte client Bächli, le paiement par carte de crédit est le seul possible.
Frais de port en suisse
L’envoi des commandes effectuées avec le compte client Bächli est gratuit (excepté la livraison express). Pour les commandes en tant qu’invité, des frais d’expédition de CHF 10.00 sont facturés jusqu’à un montant de CHF 250.00. Pour les commandes à partir de CHF 250.00, l’envoi s’effectue sans frais. Les suppléments pour livraison express sont à la charge du client. Toutes les commandes sont envoyées en courrier prioritaire et les objets encombrants ne sont pas facturés séparément.
Livraison à l’étranger
Les commandes pour l'étranger ne sont possibles que par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Les frais de port, les frais de douane ainsi que les frais bancaires sont à la charge du destinataire. Les retours de marchandises à partir de l'étranger ne sont acceptés qu'en cas d'erreur de livraison ou de marchandise défectueuse.
Frais de port
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Lettre |
Paquet |
Encombrant |
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moins de CHF 250.- |
dès CHF 250.- |
moins de CHF 250.- |
dès CHF 250.- |
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Suisse |
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Compte Bächli |
0 |
0 |
- |
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Visiteur |
0 |
10 |
0 |
10 |
0 |
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Étranger |
10 |
40 |
60 |
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Express |
10 |
20 |
37 |
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Prestations
Échange/ retour
Un échange ou un retour est possible dans un délai de 14 jours. La marchandise doit être retournée dans un état irréprochable. Merci de joindre la facture ou le ticket de caisse.
Garantie de satisfaction/ droit d'échange
Nous garantissons la possibilité d'échanger un produit s'il a été acheté dans l'un de nos magasins principaux (outlets exclus) et qu'il est retourné dans un état propre et irréprochable au cours des 3 semaines suivant l'achat (max. 3 jours d'utilisation). Vous obtiendrez un bon d'achat Bächli Sports de Montagne d'un montant de 85 % du prix de vente Bächli. 15 % du prix seront déduits en compensation de la perte de valeur. Sont exclus de ce droit d'échange : les chaussons d'escalade et sandales utilisés, de même que les chaussures adaptées individuellement, les livres et les cartes, les sous-vêtements, les articles électroniques, les cordes, les logiciels, les pièces de rechange et les commandes spéciales. Les équipements de sécurité (par ex. DVA, appareils de sécurité, ...) ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine.
Garantie de qualité
Bächli Sports de Montagne garantit un matériel neuf et une finition de haute qualité. Nous assurons en principe une garantie de deux ans sur tous les produits. En cas de défaut anormal survenu au cours d’un usage normal et adéquat d’un article et pendant la durée de la garantie, nous décidons de la réparation, du remplacement ou d’un échange contre un bon d’achat.
Service de réparation
Nous assurons à nos clients un service complet d'entretien et de réparation. Seuls les articles propres sont acceptés. Durant le temps d'évaluation de l'article, nous vous mettons un article de remplacement (de la location) gratuitement à disposition pour autant que l'article en question ait été acheté soit dans un de nos magasins, soit dans notre boutique en ligne.
Matériel de location
L'utilisation du matériel de location se fait sous la responsabilité du client qui en assume également les risques. Bächli Sports de Montagne, les partenaires et les fabricants déclinent toute responsabilité pour d'éventuels dommages à l'utilisateur ainsi qu'à des tiers ou des objets.
En cas de perte ou de vol des articles loués, le client se porte responsable pour les dommages survenus.
Les conditions du règlement de location s'appliquent :www.baechli-bergsport.ch/location
Concours
La participation aux concours organisés par Bächli Sports de Montagne est gratuite et sans obligation d’achat. La participation se fait par inscription au concours et confirmation du consentement d’utilisation des données à des fins de marketing au profit de Bächli Sports de Montagne SA.
Données d'inscription
Pour participer, les données suivantes doivent obligatoirement être communiquées : nom, prénom, code postal et adresse e-mail. Les données nécessaires à la participation et au déroulement du concours seront collectées et stockées en conformité avec les prescriptions légales. Tes données ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
Conditions de participation
Toutes les personnes vivant en suisse et âgées de 18 ans révolus sont autorisées à participer.
Date limite/ communication de gain
La date limite de participation au concours mentionnée est la seule valable. Le tirage au sort a lieu à la fin du concours et est réalisé par Bächli Sports de Montagne SA. Les gagnants seront avertis par Bächli Sports de Montagne par e-mail ou par téléphone.
Participation multiple/ fausses données
La participation au concours n’est possible que sous son propre nom. Chaque participant n’a le droit de participer qu’une seule fois. En cas de participation multiple, le participant est exclu du concours. Il en va de même en cas d’informations erronées. Il est strictement interdit d’utiliser plusieurs adresses e-mail ou plusieurs profils Facebook pour augmenter les chances de gain.
Exclusion de participation
Les personnes impliquées dans l’organisation du concours, les collaborateurs de Bächli Sports de Montagne et les membres de leur famille sont exclus du concours.
Évènements
Évènements dans les magasins
Les évènements organisés dans les magasins Bächli Sports de Montagne sont gratuits tant qu’aucune finance d’inscription n’est stipulée.
Photographies et vidéos
Lors des événements, des photographies et des vidéos peuvent être prises pendant la durée de ceux-ci. Les personnes qui participent à un événement se déclarent d’accord que Bächli Sports de Montagne utilise ces photographies ou vidéos à des fins de marketing (de manière anonyme).
En cas de désaccord, Bächli Sports de Montagne SA doit en être informé de manière explicite et à l’avance.
Protection des données
Nous garantissons une gestion confidentielle de toutes les données de nos clients. La transmission de ces données à des tiers est exclue. Par l'achat, respectivement la commande, les conditions générales de vente de Bächli Sports de Montagne SA sont considérées comme acceptées.
Tous droits réservés
Sauf mention explicite, tous les textes, images, concepts, design et codes de programmation de toute la page web sont protégés par les droits d’auteurs.
L’utilisation d’éléments isolés nécessite l’autorisation écrite et explicite de Bächli Sports de Montagne. Malgré un contrôle minutieux du contenu, nous n’assumons aucune responsabilité concernant les liens externes. Les contenus des pages externes en lien sur ce site sont placés exclusivement sous la responsabilité de leur exploitant.
Clause de non responsabilité
L’utilisation du site web de Bächli Sports de Montagne SA se déroule sous votre propre responsabilité. Bächli Sports de Montagne SA ne peut en aucun cas être tenu responsable de la non disponibilité ou de l’emploi de ses services. Ceci s’applique également aux éventuels dommages qui pourraient en découler. Des modifications de prix ou des erreurs dans les descriptions de produits ne peuvent être exclues. L’utilisation de nos offres en ligne est consignée. La majorité des informations enregistrées sont des données qui ne permettent de faire aucun lien avec les personnes.
L’enregistrement des données et leur traitement permet d’analyser l’utilisation des offres en ligne et de prendre des mesures pour accorder encore mieux nos offres aux besoins de nos clients. Nous travaillons également en partie avec des entreprises qui utilisent certaines de ces données en dehors de la Suisse. Le choix de ces entreprises ainsi que les mesures techniques et organisationnelles y relatives respectent le droit suisse sur la protection des données.
Prix nets
Grâce à une politique d'achat intelligente et à une gestion rigoureuse des coûts, nos prix sont en général 5 à 15 % inférieurs aux prix catalogue de nos fournisseurs.
Une comparaison des prix vaut donc toujours la peine ! D'autant plus que toutes nos clientes et tous nos clients profitent de la même manière de nos prix nets. Il n'est donc pas nécessaire de discuter de rabais à la caisse, car il est déjà inclus dans le prix.
Nous nous engageons pour des prix stables
Les prix de notre boutique en ligne sont les mêmes que ceux pratiqués en magasin. Ceci signifie pour nos clientes et nos clients que nos prix ne sont pas ajustés par un algorithme obscur qui les adapterait aux fluctuations du marché.
Pour notre politique des prix, nous misons beaucoup sur la transparence et le fair-play.
Les Outlets
Dans nos magasins outlet, nous offrons en principe un rabais de 30 - 50 % sur le prix des fournisseurs. Lors de certaines actions de déstockage, cela peut même aller jusqu'à 70 %.
Protection des données
Vous pouvez consulter ici les conditions de protection des données personnelles de Bächli Sports de Montagne.
For juridique
Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont Zurich.
Clause de sauvegarde
Si une des dispositions du présent contrat devait être invalidée, cela ne remettrait aucunement en cause la validité des autres dispositions. Les partenaires sont tenus de se mettre d’accord sur une disposition valide qui se rapproche autant que possible de la disposition invalidée.
Modifications des CGV et langue
Bächli Sports de Montagne se réserve le droit en tout temps de modifier ou de compléter les CGV. La version actuellement en vigueur se trouve sous: www.baechli-bergsport.ch/fr/CGV.htm.
Ces CGV ont été traduites de l’allemand. Seule la version originale fait foi.
Coordonnées
Bächli Bergsport AG
Gewerbestrasse 12
8606 Nänikon
Tél +41 44 826 76 76
Fax +41 44 826 76 86
info@baechli-bergsport.ch
Nänikon, 2022
Impressum
Inscription au registre du commerce
- Nom de l’entreprise: Bächli Bergsport AG
- Office du registre du commerce : Zürich
- UID: CHE‑105.863.026
Copyright 2022 Bächli Sports de Montagne SA
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À côté de ces données anonymes, certaines informations relatives à la personne peuvent également être conservées.
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