Noi di Bächli Bergsport siamo convinti che una consulenza esperta sugli sport di montagna sia possibile solo se i nostri collaboratori provano una vera passione per la montagna. Per questo motivo ci affidiamo a un sistema di formazione interno completo che trasmette la conoscenza del prodotto nella pratica in montagna. Un'ispezione in loco.
I membri del personale sono il biglietto da visita di un negozio. Danno forma alla prima impressione di un nuovo cliente grazie al loro cordiale saluto e influenzano l'immagine a lungo termine grazie alla loro consulenza esperta e al loro servizio cortese. Il loro ruolo è particolarmente importante negli sport di montagna, dove l'attrezzatura e l'abbigliamento richiedono spesso una consultazione intensiva. Noi di Bächli Bergsport siamo consapevoli di questa importanza. Crediamo che la genuina cordialità richieda buone condizioni di lavoro e uno spirito di squadra collegiale. E siamo convinti che una consulenza esperta sugli sport di montagna sia possibile solo se i nostri collaboratori provano una vera passione per la montagna. Per questo motivo ci affidiamo a un sistema di formazione interno completo che trasmette la conoscenza del prodotto nella pratica in montagna.
La nuova "Bächli Mountaineering Academy"
Tutti i dipendenti partecipano ogni anno a sei giorni di formazione presso Bächli Bergsport. Quattro di questi giorni si svolgono in montagna, due giorni sono di formazione alla vendita. La "Bächli Mountaineering Academy" è stata lanciata due anni fa per la formazione in montagna. In precedenza, la formazione consisteva in escursioni che i dipendenti effettuavano insieme a una guida alpina. L'attenzione era rivolta all'esperienza condivisa e al raggiungimento della vetta. La conoscenza materiale è stata in qualche modo trascurata. La nuova "Bächli Mountaineering Academy" mira ora a combinare entrambe le cose. Durante i corsi di formazione di due giorni - in estate e in inverno - i nostri dipendenti vanno in montagna insieme, imparano le basi degli sport di montagna e possono testare e confrontare nella pratica gli ultimi prodotti della nostra gamma. I corsi coprono le varie discipline degli sport di montagna, che i dipendenti seguono in una sequenza specifica: Arrampicate, escursioni in alta quota, escursioni con sci e racchette da neve, trekking e così via. Sebbene nel nuovo sistema manchi l'esperienza del vertice, c'è molto più tempo per la formazione tecnica e la conoscenza dei materiali. Kevin, consulente per gli sport di montagna presso la filiale di Volketswil, afferma: "Non ha senso dedicare molto tempo alla salita. È molto più sensato rimanere vicino alla capanna, prendere più materiale possibile e avere tutto il tempo per testarlo e confrontarlo". Poiché i corsi si svolgono in capanne del CAS, in tende o in igloo autocostruiti, l'esperienza condivisa non viene comunque trascurata.
Una visione convincente
In qualità di "nuovo arrivato" presso Bächli Bergsport - lavoro nel team marketing da sei anni - ho partecipato per la prima volta ai corsi estivi di quest'anno. Una cosa davvero riuscita! I corsi sono organizzati in modo eccellente, le guide alpine sono molto ben "istruite" e l'atmosfera è rilassata ma stimolante. La motivazione alla base dell'organizzazione si nota chiaramente: i corsi di formazione sono organizzati dai due impegnati direttori delle filiali di Basilea e Thun, Michael Bachofner e Bruno Adank, a loro volta molto interessati agli sport di montagna. Ma ciò che mi ha fatto più piacere è stato vedere quanto tutti i nostri dipendenti siano motivati e impegnati. Chiederei consiglio ad ognuno di loro immediatamente!
Stiamo traducendo per voi l'intero sito in italiano. Finché non avremo finito, alcuni testi, come questo, saranno tradotti automaticamente. Il testo originale è disponibile sul nostro sito web tedesco o francese.
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